Trace
Seguire il percorso del lavoro, delle informazioni e delle decisioni.
Il mio approccio
Capire prima di cambiare.
Processi, persone, dati e tecnologia fanno parte dello stesso sistema. Li guardo insieme, prima di scegliere dove intervenire.
SYSTEM
Un ciclo di miglioramento continuo
Come funziona davvero il sistema?
Seguo il lavoro reale: chi decide, quali informazioni usa, dove avvengono i passaggi e cosa li rende difficili.
Quali evidenze aiutano a decidere?
Individuo una baseline e le misure utili al problema. Tempi, errori e qualità contano quando cambiano una decisione.
Dove può creare valore un cambiamento?
Prima elimino e semplifico. Poi valuto standardizzazione, integrazioni, automazione e AI: ogni scelta deve avere un motivo.
- Eliminare
- Semplificare
- Standardizzare
- Integrare
- Automatizzare
- Usare AI
Che cosa abbiamo imparato?
Confronto i risultati con il punto di partenza, correggo ciò che non funziona e riparto dal nuovo stato del sistema.
I dati accompagnano il ciclo. Non sostituiscono il giudizio.
ACT
Automatizzare è una possibilità. Non il punto di partenza.
Uso la tecnologia meno complessa che risolve il problema in modo affidabile. Le regole chiare possono diventare automazioni; l’AI richiede una ragione in più, valutazioni e controllo.
- 01 / Eliminare
- 02 / Semplificare
- 03 / Standardizzare
- 04 / Integrare
- 05 / Automatizzare
- 06 / Usare AI
Dal principio al lavoro concreto.
Il ciclo pubblico si traduce in sei attività operative. La profondità dipende dal contesto e dal cambiamento da realizzare.
Assess
Costruire e interpretare l’evidenza, includendo qualità e limiti dei dati.
Decide
Scegliere cosa cambiare e cosa lasciare com’è.
Intervene
Realizzare un cambiamento circoscritto e osservabile.
Measure
Confrontare il risultato con la baseline.
Adapt
Consolidare, correggere e individuare il passo successivo.
Iniziamo dal problema
Cosa vorresti far funzionare meglio?
Raccontami il contesto e il risultato che cerchi. Leggo personalmente la richiesta e ti rispondo via email per capire se e come posso essere utile.