Trace
Seguir el recorrido del trabajo, la información y las decisiones.
Mi enfoque
Comprender antes de cambiar.
Procesos, personas, datos y tecnología forman parte del mismo sistema. Los observo juntos antes de decidir dónde intervenir.
SYSTEM
Un ciclo de mejora continua
¿Cómo funciona realmente el sistema?
Sigo el trabajo real: quién decide, qué información utiliza, dónde se producen los traspasos y qué los dificulta.
¿Qué evidencia ayuda a decidir?
Establezco una referencia inicial y las medidas útiles para el problema. Tiempos, errores y calidad importan cuando cambian una decisión.
¿Dónde puede aportar valor un cambio?
Primero elimino y simplifico. Después valoro estandarización, integración, automatización e IA: cada elección necesita una razón.
- Eliminar
- Simplificar
- Estandarizar
- Integrar
- Automatizar
- Aplicar IA
¿Qué hemos aprendido?
Comparo los resultados con el punto de partida, corrijo lo que no funciona y vuelvo a observar el nuevo estado del sistema.
Los datos acompañan el ciclo. No sustituyen el criterio.
ACT
Automatizar es una posibilidad. No el punto de partida.
Utilizo la tecnología menos compleja que resuelve el problema de forma fiable. Las reglas claras pueden convertirse en automatizaciones; la IA necesita una razón adicional, evaluación y control.
- 01 / Eliminar
- 02 / Simplificar
- 03 / Estandarizar
- 04 / Integrar
- 05 / Automatizar
- 06 / Aplicar IA
Del principio al trabajo concreto.
El ciclo se traduce en seis actividades operativas. La profundidad depende del contexto y del cambio que hay que realizar.
Assess
Construir e interpretar la evidencia, incluyendo la calidad y los límites de los datos.
Decide
Elegir qué cambiar y qué dejar como está.
Intervene
Realizar un cambio acotado y observable.
Measure
Comparar el resultado con la referencia inicial.
Adapt
Consolidar, corregir e identificar el siguiente paso.
Empecemos por el problema
¿Qué te gustaría que funcionara mejor?
Cuéntame el contexto y el resultado que buscas. Leo personalmente la solicitud y te respondo por correo para ver si puedo ayudarte y cómo.